카카오톡 고객센터 [도움말사이트,전화번호, 어플을 통한 상담원연결]

Posted by 사용자 예화사랑
2019. 8. 1. 22:31 정보나라

카카오톡 고객센터





안녕하세요 예화사랑입니다. 오늘은 국민 채팅어플 카카오톡의 고객센터 이용하는 방법 세가지에 대해 알아보려고합니다. 카카오톡 비번을 잃어버렸을때라든지 내 카카오톡 아이디 도용당했을때와 같이 급하게 상담받아야할경우 고객센터를 이용해야할텐데요 막상 고객센터 이용하시려고 하면 어디로 해야할지 모르는경우가 있죠 ~ 그럴때를 대비해서 알아두시는게 좋을듯합니다.




 

목차

1. 카카오톡 고객센터 웹사이트 이용

2. 카카오톡 고객센터 전화번호 이용

3. 스마트폰 카카오톡 어플을 통한 고객센터 연결

 





1. 카카오톡 고객센터 웹사이트 이용하기







첫번째 방법은 카카오톡  도움말 웹사이트를 이용하실수가 있습니다.이 방법은 아주 급하지 않을경우에 궁금한점이나 기능상의 도움을 받고자 할때 유용할듯합니다.  기본적으로 많이 질문하는 예를 많이 들어놓았기때문에 상담사 연결없이도 일단 기본적인 질문들에 대한 답변을 보고  도움을 받을수가 있을겁니다. 거의 50% 이상은 이 질문답변을 보고 해결될것 같군요~ 카카오톡 비번 분실시 대처방법 이라든지 PC에서 카카오톡 이용할수있는 방법이라든지 사람들이 많이 질문하는순으로 자세하게 도움말을 제공하고 있어서 급하지 않을경우엔 이 글들을 천천히 읽어보시면 많은 도움이 될것 같습니다.






또한 이렇게 도움을 받지 못했을경우 PC 에서 "상담하기"를 눌러서 실시간으로 상담받을수도 있고 "문의하기"를 클릭해서 질문을 할수도 있습니다. "문의하기"는 실시간으로 상담을 하지못하는 시간대일때 클릭해서 질문을 남겨놓으면 답변이 오겠죠~ 카카오톡  도움말 웹사이트에 가고싶은 분들을 아래 링크를 눌러주세요~










2. 카카오톡 고객센터 전화번호


채팅이나 질문하기 등의 방법보다 전화하는게 제일 편하다 생각하시는 분들은 아래 고객센터에 직접 전화할수도 있습니다. 사실 전화걸어서 상담사와 직접 통화하시는게 제일 확실하긴 하죠~ ^^



■ 카카오톡 고객센터  1577- 3754


1577- 3754 이 전화번호로 전화하시면 카톡 인증번호, 탈퇴, 선물하기, 보이스톡, 일반 문의 등의  서비스를  제공받을수가 있습니다.




아참 그리고 유해정보 및 권리 침해와 관련한 긴급문의 사항의 경우는  1577-3357 번으로 연락하시기 바랍니다. 이 번호는 다음신고센터이며 카카오톡 뿐만 아니라 다음 사이트 이용하시면서 유해정보나 권리침해와 같이 긴급한 문의만 접수받는다고 합니다. 여기에 해당되시는 분은 전화이용해보시기 바랍니다.이 전화번호는 365일 24시간 운영된다고 합니다. 명심하세요 유해정보및 권리침해와 관련된 내용만 접수를 받습니다.



3. 카카오톡 어플을 통한 고객센터 연결



카카오톡 어플을 이용해서 카카오 고객센터를 친구추가한후 질문을 할수가 있습니다. 

그럼 어떻게 하는지 알려드리도록 하겠습니다.






▲ 위이미지처럼 순서대로 눌러주세요 

하단에 채팅아이콘을 누르신후 

우측상단의 검색아이콘을 누르시면 됩니다.






▲ "카카오 고객센터" 라고 검색해보세요







▲ 카카오고객센터가 바로 나올것입니다. 일단 친구추가해주세요






▲  친구추가하신다음 채팅으로 상담을 받으시면 됩니다. 이때 처음에는 상담챗봇이 상담을 해줄겁니다. AI 로봇이죠~ 하지만 아무래도 AI가  상담하는데는 한계가 있을겁니다. 그럴때는 상담원으로 전환하기 를 눌러서 실제 상담원과 상담하실수도 있답니다. 위 이미지 참고해보세요~ 하지만 상담원은 상담할수있는 요일과 시간이 한정되어 있답니다. 월화수목금  오전 10시 부터 오후 6시 반 까지만 상담받을수가 있답니다. 즉 평일날 일반적인 근무시간이라고 생각하시면 될것같네요~^^








이렇게해서 카카오톡 고객센터에 연락하는 방법 세가지를 알아보았습니다. 세가지중 맘에드는 방법으로 연락하시면 될것같습니다. 제일 편한겐 마지막에 소개해드린 카카오톡 어플을 통한 채팅이 아닐까 생각됩니다. ^^ 다음에는 더욱 유용한 정보로 찾아올것을 약속드리며 저는 이만 물러가도록 하겠습니다. 즐거운 하루 되세요~ ^^






이 포스트 공유하기
페이스북
트위터
네이버
구글+
밴드
카스

이 댓글을 비밀 댓글로